Il presente sito (di seguito il “Sito”) è di proprietà di Terre di Confine S.r.l., con sede legale in Via Bombagli 5 - 06062 Citta' della Pieve (PG), P. IVA e C.F 03462110549, inserita nel Registro delle Imprese di Perugia n. 290880. Il sito è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari. Terre di Confine S.r.l. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Prima di procedere con l’utilizzo del Sito si raccomanda all’utente di prendere visione delle presenti Condizioni Generali di vendita e a stamparle e/o salvarle su altro supporto a sua scelta. Utilizzando il sito ed effettuando un qualsiasi acquisto l’utente accetta integralmente le Condizioni Generali di vendita qui sotto riportate.

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti e/o servizi sul sito terrediconfine.it. Le condizioni Generali di vendita applicabili ad ogni ordine saranno quelle esposte al momento dell’ordine. Eventuali modifiche o nuove Condizioni saranno rese efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla medesima pubblicazione.

OFFERTA AL PUBBLICO

I prodotti e i prezzi riportati sul Sito costituiscono un’offerta al pubblico. Ogni attività promozionale riportata rimane valida finché visibile o comunque fino a esaurimento scorte del prodotto/i interessati.
È espressamente vietata la rivendita dei prodotti acquistati mediante il Sito per qualsivoglia finalità commerciale o professionale.

PRODOTTI

Le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti in vendita sul sito sono specificate nell’apposita scheda Tecnica presente nella sezione del Prodotto selezionato. Il Termine Minimo di Conservazione o data di scadenza, il numero del lotto e il peso dei prodotti potranno essere visionabili dal Cliente, una volta ricevuto l’ordine, sulla confezione del prodotto. Il peso effettivo dei prodotti inseriti nella box può discostarsi leggermente rispetto a quello indicato sul sito terrediconfine.it, sia in difetto sia in eccesso, a causa della natura artigianale degli stessi. Talvolta la veste grafica dei Prodotti ricevuti potrebbero non coincidere con le immagini presenti sul sito nel caso in cui ci fossero modifiche grafiche alle confezioni. Terre di Confine S.r.l. si riserva la possibilità di effettuare cambiamenti a prezzi e descrizioni presenti sul Sito in qualsiasi momento ed, eventualmente, più volte al giorno.

PREZZI E PROMOZIONI

Ai prodotti inserita nel “Carrello”, si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza considerare aumenti, diminuzioni o promozioni intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti sul Sito è costantemente monitorata e comunicata. In caso di volumi di traffico e di acquisto molto elevati le informazioni sulla disponibilità potrebbero non essere aggiornate in tempo reale.

REGISTRAZIONE

La registrazione al sito è gratuita e facoltativa. Per registrarsi l’utente deve compilare l’apposito modulo inserendo nome, cognome, indirizzo email e password. La registrazione sarà completa nel momento in cui l’utente riceverà la relativa e-mail di conferma. All’interno della propria Area Riservata il Cliente potrà, in qualsiasi momento:

- salvare o modificare i propri indirizzi;
- accedere a tutte le informazioni relative ai propri ordini.

Ciascun Utente può usufruire di una sola registrazione. Pertanto è vietato all’utente creare più account riferibili alla stessa persona fisica o giuridica. È inoltre vietato l’utilizzo di dati personali di terze persone e/o inventati o non corrispondenti al vero. In caso di violazioni di tali divieti Terre di Confine S.r.l. si riserva la facoltà di chiudere gli account coinvolti. Essendo la registrazione facoltativa, il Cliente che non desidera registrarsi al Sito potrà concludere comunque l’acquisto inserendo, in fase di pagamento, solo i dati necessari per la consegna e per l’evasione dell’ordine.

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

L’ordine inserito dal cliente attraverso il Sito sarà accettato solo nel caso in cui la procedura d’ordine sia stata completata regolarmente. Qualora siano evidenziati messaggi di errore da parte del Sito il processo di acquisto non è da considerarsi completato.
In caso di un alto numero di richieste o particolari attività promozionali Terre di Confine S.r.l. si riserva la possibilità di limitare il numero massimo di ordini effettuabili da ciascun cliente in un determinato periodo.

CONFERMA ORDINE

Al momento della conclusione dell’ordine, l’utente riceverà tramite la propria casella di posta elettronica una e-mail riepilogativa dei prodotti, dei loro relativi prezzi e del totale acquistato.

MODIFICA ORDINE

L’utente può apportare modifiche al proprio ordine fino al momento della conferma del pagamento. Successivamente non sarà più possibile procedere all’eventuale modifica o all’annullamento dell’ordine.
Terre di Confine S.r.l. si riserva comunque la possibilità di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine in caso di problemi con il pagamento o a seguito di difficoltà logistiche ed organizzative dandone immediata comunicazione via e-mail al Cliente.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le consegne verranno effettuate esclusivamente sul territorio dello Stato Italiano, tramite un corriere refrigerato.
I costi di spedizione variano a seconda dell’importo dell’ordine:

- per gli acquisti di importo inferiore a xx euro, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente, fatta eccezione nel caso di eventuali attività promozionali;
- per gli acquisti il cui importo totale è superiore a xx euro, le spese di spedizione saranno gratuite.

Ogni ordine ricevuto entro le 14.00 di un giorno lavorativo, di norma, viene preparato ed affidato al Corriere per la spedizione il giorno lavorativo successivo. Una volta affidato il pacco al Corriere le consegne avvengono, in base alla zona di destinazione, entro 5 giorni lavorativi. Con l’avvenuta spedizione il Cliente riceverà via e-mail il tracking per la tracciabilità del pacco.
Le tempistiche di consegna sopra indicate sono da ritenersi indicative verso aree disagiate o difficilmente accessibili per le quali potrebbe essere necessario un allungamento delle tempistiche di consegna. Tutte le spedizioni potrebbero subire variazioni dovute ad eventi straordinari.
Terre di Confine S.r.l. non potrà essere inoltre ritenuto responsabile per qualsiasi perdita, danno o mancata consegna causati da eventi di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, eventuali scioperi, incidenti a mezzi di trasporto o ogni altra causa simile o diversa.
Per maggiori informazioni sulla consegna si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo e-mail info@terrediconfine.it o utilizzare l’apposito forum nella sezione contatti del sito terrediconfine.it

MANCATA CONSEGNA

Per la consegna degli ordini a mezzo corriere è necessaria la presenza del Cliente, di un suo incaricato o del destinatario indicato nei dati di spedizione. Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non andasse a buon fine, verrà effettuata gratuitamente una seconda consegna il primo giorno lavorativo gestibile dal corriere sulla zona di destinazione. In caso di un’ulteriore assenza l’ordine verrà automaticamente annullato e al Cliente verrà trattenuto, a titolo di panale, un costo forfettario di 12 Euro.
Eventuali errori di consegna derivanti da omissioni o inesattezze nelle informazioni comunicate dal Cliente, non potranno essere attribuibili a Terre di Confine S.r.l.

PAGAMENTO

Ogni pagamento viene gestito attraverso servizi terzi, pertanto il Sito terrediconfine.it non raccoglie alcun dato relativo al pagamento ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Il pagamento degli ordini può essere effettuato, solo online, con una delle seguenti modalità:

- Carte di Credito, Debito e Prepagate abilitate ai pagamenti online dei circuiti Visa, Cartasì, Mastercard, Vista Electron, Maestro e Postepay;
- PayPal;
- Apple Pay;
- Google Pay.

È anche possibile procedere con il pagamento del proprio ordine utilizzando i buoni regalo acquistabili su terrediconfine.it, inserendo il codice nell’apposito “box” in fase di pagamento.
Non è prevista la forma di pagamento con bonifico e con contrassegno.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei servizi disponibili venga rifiutato dal fornitore del servizio, Terre di Confine S.r.l. non è obbligato a evadere l’ordine. Eventuali costi di commissione derivanti dalla transazione fallita o rifiutata sono a completo carico dell’Utente.

FATTURAZIONE

Come indicato dal D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22 l’emissione della fattura non è obbligatoria, ma può essere richiesta. Non sarà possibile procedere con l'ordine tramite l'e-shop online Terre di Confine se si necessita di emissione di fattura. Si potrà richiedere un ordine con fattura inviando un’apposita email a info@terrediconfine.it o tramite il form di contatto sul sito terrediconfine.it Non sarà possibile richiedere la fattura dopo il completamento dell’ordine sull’e-shop Terre di Confine.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di ripensamento ex art. 52 Cod. Cons. non è applicabile ai prodotti acquistati sul sito terrediconfine.it trattandosi di alimenti deperibile/deteriorabili.

DIRITTO DI RESO PER NON CONFORMITÀ

Nel caso di Prodotti non conformi e/o danneggiati riscontrati alla consegna il Cliente può inviare una segnalazione di non conformità fornendo tutti i dati necessari del prodotto, quali descrizione, lotto, scadenza e se possibile immagini comprovanti la non conformità. La comunicazione può essere inoltrata tramite:

- e-mail all’ indirizzo marketing@terrediconfine.it;
- apposito form presente nella sezione Contatti del Sito terrediconfine.it

La procedura seguirà il normale iter interno di valutazione. Una volta aperta la pratica Terre di Confine S.r.l., dopo aver attuato le opportune verifiche, se confermata la non conformità provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui il Cliente ha comunicato la non conformità.

RESPONSABILITÀ

Terre di Confine S.r.l. garantisce il rispetto della catena del freddo e delle norme di qualità relative ai prodotti venduti fino al momento della consegna al Cliente. Si declina ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad un’impropria conservazione successiva al momento della consegna. Qualora venga effettuata, su richiesta del Cliente, la consegna all’interno dell’abitazione, Terre di Confine S.r.l. non risponderà di eventuali danni diretti o indiretti di qualunque natura o/e forma.

PRIVACY

Terre di Confine S.r.l. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa europea in materia di privacy. Per maggiori informazioni si prega di consultare l’apposita sezione del Sito terrediconfine.it

FORO COMPETENTE

Eventuali controversie che dovessero insorgere in relazione all’applicazione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà rimandata al giudice competente di Perugia.

DIRITTO SUI CONTENUTI DI QUESTO SITO

Terre di Confine S.r.l. detiene ogni diritto di proprietà intellettuale sui contenuti presenti su questo Sito. In particolare è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti consentiti, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare e di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa. Ove specificato l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili esclusivamente per scopi personali e non commerciali a condizione che sia sempre garantita l’attribuzione della paternità dell’opera. Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.